Powered by Smartsupp

Obchodné podmienky

Tieto všeobecné obchodné podmienky ("Podmienky") upravujú práva a povinnosti medzi kupujúcim a predávajúcim v rámci zmluvných vzťahov uzavretých prostredníctvom internetového obchodu na webových stránkach www.detsky-eshop.sk (ďalej len "E-shop").

Predávajúci:

Dominika Omastová – Detský Eshop
Sídlo: Sereďská 5483, 90301 Senec, Slovenská republika
IČO: 56 718 705
DIČ: 1085350882

Zapísaná v: Obchodnom registri vedenom Obvodným úradom Senec, odbor živnostenského podnikania
Kontakt:
Tel.: 0910456154
Email: info@detsky-eshop.sk

Kupujúci:
Kupujúcim je fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá vstúpila do obchodného vzťahu s predávajúcim prostredníctvom E-shopu.

Kontaktné údaje predávajúceho:
Tel.: 0910456154
Email: info@detsky-eshop.sk


1. Základné pojmy

1.1 Cena – finančná čiastka, ktorú kupujúci hradí za tovar.
1.2 Cena za dopravu – poplatok za doručenie tovaru vrátane zabalenia.
1.3 Celková cena – súčet ceny tovaru a ceny za dopravu.
1.4 DPH – daň z pridanej hodnoty podľa platných právnych predpisov SR.
1.5 E-shop – internetový obchod prevádzkovaný predávajúcim na webovej stránke www.detsky-eshop.sk.
1.6 Faktúra – daňový doklad vystavený v súlade so zákonom o DPH na celkovú cenu.
1.7 Objednávka – záväzný návrh kupujúceho na uzavretie kúpnej zmluvy na tovar, odoslaný cez E-shop.
1.8 Tovar – produkty alebo služby ponúkané na E-shope.


2. Uzatvorenie kúpnej zmluvy

2.1 Zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim je uzatvorená okamihom potvrdenia objednávky kupujúceho predávajúcim prostredníctvom e-mailu. Objednávka sa považuje za záväznú od momentu jej odoslania kupujúcim.
2.2 Predávajúci si vyhradzuje právo neuzavrieť zmluvu v prípade technickej chyby alebo zjavných chýb v cene tovaru.
2.3 Podmienky dopravy a platby sú uvedené na stránke E-shopu a kupujúci ich schvaľuje odoslaním objednávky.


3. Platobné podmienky

3.1 Kupujúci môže uhradiť cenu nasledujúcimi spôsobmi:

  • Bankovým prevodom cez platobnú bránu.
  • Platbou kartou cez platobnú bránu.
  • Dobierkou pri prevzatí tovaru od dopravcu.

3.2 Cena za tovar a cena za dopravu sú splatné pri uzavretí zmluvy, t.j. pred odoslaním tovaru.

3.3 Faktúra za tovar je zaslaná elektronicky na e-mail kupujúceho.


4. Doručenie tovaru

4.1 Doručenie tovaru prebieha prostredníctvom dopravných spoločností GLS, Packeta alebo online cez e-mail.
4.2 Predávajúci doručuje tovar len na území Slovenskej republiky.
4.3 Predávajúci sa zaväzuje doručiť tovar v lehote 30 dní od uzavretia zmluvy, ak sa s kupujúcim nedohodli inak.
4.4 Kontrola tovaru pri prevzatí: Kupujúci je povinný skontrolovať tovar a obal pri prevzatí. Ak zistí poškodenie obalu, ktoré svedčí o neoprávnenej manipulácii, má právo tovar neprevziať.


5. Odstúpenie od zmluvy (Právo na odstúpenie)

5.1 Kupujúci, ktorý je spotrebiteľ, má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od doručenia tovaru.
5.2 Kupujúci môže odstúpenie od zmluvy oznámiť prostredníctvom e-mailu na adresu info@detsky-eshop.sk. Na uplatnenie práva na odstúpenie môže použiť aj vzorový formulár, ktorý nájde na stránke E-shopu.
5.3 Výnimky z práva na odstúpenie: Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy v prípade, ak je predmetom zmluvy tovar podliehajúci rýchlej skaze, tovar zhotovený na mieru, alebo tovar z hygienických dôvodov, ak bol jeho ochranný obal porušený.

5.4 Kupujúci je povinný zaslať tovar späť predávajúcemu na vlastné náklady do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Predávajúci je povinný vrátiť kúpnu cenu kupujúcemu do 14 dní od prijatia tovaru, resp. preukázania jeho odoslania.


6. Reklamácie a záruka

6.1 Predávajúci zodpovedá za vady tovaru pri prevzatí kupujúcim. Kupujúci má právo uplatniť reklamáciu na tovar v lehote 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
6.2 V prípade zistenia vady má kupujúci právo na opravu, výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí, ak vadu nie je možné odstrániť.
6.3 Reklamáciu kupujúci môže uplatniť prostredníctvom e-mailu na adrese info@detsky-eshop.sk alebo zaslaním tovaru na adresu predávajúceho.
6.4 Predávajúci sa zaväzuje vybaviť reklamáciu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia.


7. Ochrana osobných údajov

7.1 Predávajúci spracováva osobné údaje kupujúcich v súlade s platnými právnymi predpismi. Informácie o spracúvaní osobných údajov sú podrobne uvedené v zásadách ochrany osobných údajov dostupných na adrese: www.detsky-eshop.sk/zasady-ochrany-osobnych-udajov.


8. Alternatívne riešenie sporov

8.1 Ak kupujúci nie je spokojný s vybavením reklamácie, môže sa obrátiť na orgán alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenskú obchodnú inšpekciu) alebo využiť platformu pre riešenie sporov online: https://ec.europa.eu/consumers/odr.


9. Záverečné ustanovenia

9.1 Tieto podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 22.5.2023.
9.2 Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.