Vrátenie tovaru a refundácia

ZÁKLADNÉ PODMIENKY VRÁTENIA TOVARU A REFUNDÁCIE

1. Lehoty na vrátenie tovaru: Zákazníci majú možnosť vrátiť tovar do 14 dní od dátumu doručenia.

2. Pôvodný stav a balenie: Tovar musí byť vrátený v nepoškodenom stave, bez akýchkoľvek známok opotrebenia a v kompletnom pôvodnom balení vrátane všetkého príslušenstva, etikiet a návodov na použitie. Tovar nesmie byť praný ano nosený. Z tovaru nesmie byť odstránená visačka. 

3. Sprievodné dokumenty: Zákazník musí vrátiť tovar spolu s vyplneným formulárom na vrátenie tovaru, ktorý obsahuje informácie o dôvode vrátenia a preferovaný spôsob refundácie.

4. Náklady na vrátenie tovaru: Zákazník nesie náklady na prepravu tovaru späť na miesto eshopu, okrem prípadov, keď tovar bol dodaný chybný, poškodený, alebo ide o chybu zo strany eshopu.

5. Forma refundácie: Po prijatí vráteného tovaru a overení jeho stavu, eshop „detský eshop“ poskytne zákazníkovi možnosť vybrať si spôsob refundácie. Možnosti zahŕňajú vrátenie peňazí na pôvodnú platobnú kartu, alebo výmenu za iný tovar.

5. Časový rámec refundácie: Obchod sa zaväzuje vykonať refundáciu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. 

6. Výnimky: Niektoré výrobky, ako napríklad osobné hygienické výrobky, detské potraviny, alebo výrobky so zdravotným rizikom, nemusia byť z hygienických dôvodov vrátené.

VÝMENA TOVARU

Pri zasielaní vymeneného tovaru smerom k zákaznikovi, účtujeme poštovné 2 €, pokiaľ ide o tovar v hodnote objednávky nad 60 € zákaznikovi poštovné neúčtujeme.

Tovar môžete vrátiť cez (Pošta, GLS, Packeta) na dole uvedenú adresu: 

Detský eshop

Peter Fary

so sídlom: Dúhová 1867/28, 90301 Senec, Slovenská republika

korešpondenčná adresa: Dúhová 1867/28, 90301 Senec, Slovenská republika

Kontakt mobil: 0910456154

elektronická pošta: info@detsky-eshop.sk

Prepravu pre účel vrátenia tovaru plne hradí zákazník. K tovaru je potrebné pribaliť vyplnený formulár "vrátenie tovaru" ktorý nájdete Tu